2012年新年献辞：没有什么不可逾越！

　　当2012年12月22日早晨的太阳照常升起，我们知道，这只是意味着玛雅人的历法又掀开了一个新的纪元。在地球的另一端，我们还知道，零售业的竞争还将继续，未来依然很长。2013年也不会有太多的不同，春夏秋冬依旧分明，温暖寒冷仍会交替。但是，没有哪个昨日的黑暗能阻挡明天的阳光，没有哪种短时的萧条能遮掩价值的光芒。

　　不要担心经济寒冬。经济大环境让消费低迷，一片哀鸿的业绩让零售业无法像往年一样欢喜相庆。是的，下滑、下滑，无力阻止，很多“增长”也是“良苦”的违心之言。不过，既然冰雪已下，随后便是融化。就算更加恶化，也只须沉着面对。我们是民生行业，维系着百姓柴米油盐、生活冷暖，没有谁可以视而不见，没有人可以摒弃消费。不要怀疑经济将再度迎来春天，尽管过程不会太短。但坚持必然胜利，现在真正到了信心比黄金更重要的时刻！

　　不要畏惧电商冲击。新模式必然带来新冲击，甚至具有颠覆性。不要蔑视，也不必畏惧。事物发展有其自身客观规律，消费习性在变化中更有其可循周期。电商刚刚冲破十几年的悲情樊篱，快速爬升不必意外，因为大的挑战尚未真正到来。传统零售碰到了创新的天花板，挺过去便是一片新天，走上另一条光明大道。电商便利，传统互动，各具优势。没有谁能取代谁，没有谁可一枝独秀，融合才是王道。历史终将证明，谁鄙视谁，下场都会很惨。

　　不要害怕成本上涨。成本提升是其他发达国家早已走过的路，我们同样无路可退。听起来很无奈，但风雨过后便是晴天。我们正在经历一个国家经济结构的全面升级与调整，这是一个何等幸运的可遇不可求的时代。经济结构调整促进产业升级，也必然带动行业与企业升级。我们要做的，是顺应潮流，提升利润积极应对。我们没有能力阻止成本上涨，就如我们无法消灭良性的市场竞争。如果被淘汰，是我们的脚步已经跟不上时代的步伐——若是这样，何必去抱怨竞争的残酷？

　　不要停止经营创新。模式本身就是用来被颠覆的。谁也不曾料到，连锁零售这一曾经那么先进的经营方式，瞬间就在电商等新渠道的冲击下，变成了传统。倘若我们如此不堪一击，那么，前些年拥有的旺盛生命力、十几年的飞速发展、增速远超gdp及其他行业的事实莫非都是假象？竞争一直没有减退，困难一直从未降低。创新才是不败的根基。无论是线上还是线下，百货、家居还是超市卖场，我们比任何时候都更需要清楚消费者的*新需求；无论是电子价签、环形动线还是app营销from emkt.com.cn，我们比任何时候都更需要模式上的多元创新；无论是自营、联营还是全渠道，我们比任何时候都更需要加强对商品这一核心资源的经营与把控能力。

　　不要执着于困境。这与当初我们迷信外资巨头一样毫无意义，要相信自己能笑到*后。所以，无论喜悲，让我们与2012告别；大胆前行，迎接2013的重生！没有什么挑战不可应对，没有什么鸿沟不可逾越。我们需要做的，是去除内心的迷茫、无助与恐惧，做好自己，战胜自己。