酒鬼酒遭遇塑化剂事件之前,曾陷入业绩做局等传闻,也有有识之士建议公司多与媒体坦诚交流,但建议*终未得到采纳。在“塑化剂风波”之后,酒鬼酒的某些高层在媒体上的表现更加剧了媒体和公众对这家公司的不信任感。
在新时代传播环境下,行业新闻的传播速度要比以前更快,这就要求白酒企业要有快速的反应以及对媒体的了解,因为公众对行业,对企业的看法不仅仅取决于你怎么做,很大程度上还取决于你做的事情有没有让公众全面地知道。
苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯一直非常重视与媒体的沟通,他像关心产品设计一样,亲自过问媒体事宜。《华尔街日报》的“莫博士信箱”专栏作者沃尔特·莫斯博格回忆:“1997年,乔布斯重新出任苹果公司首席执行官刚几天,就开始往我家打电话。每星期天晚上都打,连续打了四五个礼拜。”
因此,在新的媒体环境下,白酒企业要始终处于一种开放系统、动态系统、反馈系统中,使企业的每一个人都清醒地意识到,封闭、隔离的状态会让企业无法适应变化的媒体环境,要想为企业的发展创造良好的生存环境,就必须加强与媒体的沟通,在坦诚交流的基础上获得信任与支持,而谁能获得媒体、舆论、公众的理解和支持,谁的发展将更快更平稳。
