投诉：何先生于去年1月花了6000多元，买了型号为gr-b2074fna的lg冰箱。冰箱是新婚时期准备的，直至去年5月，何先生才开始使用。何先生说，今年2月底的一天，他打开冰箱时发现突然不制冷了。“拿食物时，发现冰箱内的温度没有平时那么低，放在冷冻层的食物也慢慢开始融了。”何先生赶紧请lg公司的维修师傅上门维修。何先生说，师傅称由于冰箱内热冷管距离过远，导致冰块在冷管附近凝结阻隔了冷风的正常输送，因此每隔一段时间，就必须清除一下冷凝管上的冰块。何先生说，光是这块的清理维修就需要120元，“还是跟师傅讨价还价后的价钱。”让何先生头痛的是，按照维修师傅的说法，每隔一段时间就要花钱请师父上门维修，“真是花钱买了个大麻烦。”
回应：lg电子服务中心张先生表示，将会联系何先生了解具体的情况，必要的话将会跟随工程师上门服务，确定冰箱的问题并提供相应的服务，拿出尽量让何先生满意的解决方案。
状态跟进
来源: 新快报
