不久前,温岭的陈先生在附近小店买了几箱雪花啤酒。他发现有一瓶居然中了大奖。可当陈先生兴冲冲地去兑换奖品时,对方却告诉他,这个大奖过期了,无法兑换。同时陈先生还发现,自己购买的啤酒也已经过期半年了!
十几天前,由于家里办事,陈先生在附近小店购买了5箱雪花啤酒,其中一瓶居然中了大奖。
陈先生:“在旁边的小店里买了5箱,买了五六箱酒,然后有一瓶酒开来就是中了iphone4,苹果4的奖。”
陈先生了解到,这个奖项属于一等奖。于是,他找到了小店的店主,希望兑换奖品。
陈先生:“小店说这个酒是刚拉过来的,刚刚拉过来的。他说这个奖品是没碰到过,你碰到是第一个。叫我们去问问嘛。然后我们打了电话问了那个业务员。业务员说那个奖是12年的。13年没有那个苹果奖的。”
片区的业务员告诉陈先生,这个奖项已经过期,不能兑换。但是,陈先生发现,“再来一瓶”的小奖,却能够继续兑换。
陈先生:“就是小奖能兑,大奖他就不兑给你了。他意思是小奖过期了也能兑嘛,是这样子,小奖过期了也能兑,大奖就不兑了。”
陈先生仔细检查后发现,他所购买的啤酒居然是过期产品。记者看到,啤酒瓶上的包装上写着,保质期180天,而这批啤酒的生产日期是2012年2月23日,也就是说,陈先生购买的啤酒已经过期大半年了。碰到这样的情况,陈先生很生气,又一次联系了当地的业务员。
陈先生:“我说是这样子,12年的啤酒是过期了的,你怎么过期了的啤酒都拿出来卖呢。他的问题就推给经销商了。他说这个问题是经销商卖剩下的意思,是这样的意思,当时我说怎么办呢?他说没怎么办啊,就换给你好了。”
业务员表示可以给换箱啤酒,至于中奖的事情,对方则表示无能为力。陈先生说,啤酒瓶身上,并没有奖项过期、活动截止日期等相关说明。为了保证真实,陈先生还当场开了一瓶2012年2月23号生产的啤酒。记者发现,瓶身上没有相关的中奖说明。
陈先生:“活动日期,你什么奖iphone4的都没有注明啊,截至日期都没有啊,是不是啊。那你怎么说是过期了呢?iphone4怎么是过期了呢?不可能过期啊,瓶子上都没有注明是过期啊,对不对。”
为了进一步了解情况,记者和随行律师陪同陈先生来到他购买啤酒的小店。店主老陈说,再来一瓶的小奖,是随时可以兑换的。
小店店主老陈:“再来一瓶,能换。也是换同样的啤酒,一样的。”
老陈说,陈先生购买的啤酒是自己向上一级供货商进货的。进货时间,就在几个月前。
小店店主老陈:“就是古历2月初7进来的。我没有看见啊,我以为他刚送来的,怎么过期没过期啊,我也不知道。”
老陈表示,中奖过期的事情,自己毫不知情,片区的业务员也没有通知过自己。
小店店主老陈:“我说你手机奖出去了没奖出去,你不知道的啊,你可能早就知道了,你知道了的话早就可以通知了。你通知我嘛,我通知消费者,这活动过去了,没有了。这就没话说了,没有奖就没有奖了算了。他没有通知,我问他,他一声都不应了。”
随后,记者又找到了老陈的上一级供货商。供货商表示,自己店里的出货量很大,不可能把过期的啤酒发给老陈。
供货商:“12年2月份,酒早就没有了。但是小店店主有啊。这个酒12年2月份,你肯定是压在角落里压了的啊。”
至于奖项过期的问题,这位供货商表示,他也不太清楚。
供货商:“活动就是我们没有去注意它,他是有个广告纸的。广告纸我们现在没有了,时间很长了。那广告纸我们原来没有的。”
几经周转,记者找到了雪花啤酒的片区业务员小王。小王拿出一份广告单告诉记者,兑奖日期在2012年的6月30日截止了。
片区业务员小王:“日期我们投奖等于说是三月份的。12年3月31号是投奖,奖盖投下去的时候,然后兑奖截止日期你看,2012年6月30号为止。”
记者提出拍摄广告单,遭到小王的拒绝。小王表示,原先的那一批酒,瓶子上是有中奖活动相关说明的。
片区业务员小王:“这个不是哪里登报,等于说是他那瓶酒,外包装我们也是打了这个的,那个时候等于说整批酒,广告打上去的,包装上都是有的。他是那个箱子,散装的。塑料箱上,他那个瓶子上都有的。他给你看的那个瓶子,肯定不是原先那个,因为原先我们那一批生产出来,全部在瓶子上这个打上去的。但是我跟你说,我们现场开了两个瓶子,开的。生产日期都是2月23号,但是上面没有这些。这个我倒没有问过。”
既然开展了中奖相关活动,那么,这份广告单,会不会提供给销售方呢?
片区业务员小王:“专门发给零售商。这个宣传单不可能全部都发一遍。这边店太多了,哪个角落里面,像他那边太偏了。等于说你这个宣传单还是有遗漏的,这是肯定的。”
对于啤酒过期的问题,小王表示,这可能是小店销售时疏忽了。
片区业务员小王:“我们批发部,你们也看了,他全是新鲜的,今年的酒。都是四五月份的。所以他小店有可能库存压在那里,放在那角落里,没看到。”
小王表示,自己会尽快跟厂家联系,对陈先生的中奖瓶盖进行鉴定,并进行后续的处理。
片区业务员小王:“要不这样,他本人过来,盖子看一下,要不拿到我们公司上面,给他鉴定一下,这个是不是,然后我去申请一下,能不能给他兑。”
销售过期食品,消费者该怎么维权?瓶子上没有活动说明,消费者中奖了,却被告知日期已过,对此,大民随行律师认为:
大民随行律师(浙江海贸律师事务所)陈伟:“按照《食品安全法》的相关规定,销售不符合食品安全标准的食品,销售者应当承担退一赔十。这是第一个方面,第二个方面,买到过期啤酒,又发生了中奖这个事情,我认为雪花啤酒,应当承担这个奖项,应当将这个奖项奖给消费者。为什么呢?你一个消费者,购买了你的啤酒。当初设置奖项的时候,就应当预见到,这一批啤酒发出来的时候,会有多少奖项存在,如果这个啤酒没有购销完,没有发完,雪花啤酒应当将这个告知,发布在公开的媒体上,通过广播,电视,或者其他的报纸,网络,都应当把它公布出来,但你没有告知消费者,消费者不清楚这个情况。第二个,你雪花啤酒既然已经承诺了有这个奖项,那就应当按照诚信的原则,消费者买了这个商品之后,就应当兑现。”
节目播出前,陈先生给记者打来电话,他说雪花啤酒已经派人来他这里看过瓶盖,说中奖是事实,并表示可以兑奖,但陈先生目前还需要等待,因为他们需要走完审批等相关流程。





