据长春电视台城市速递报道，6月7日，长春市民李女士在广泽酸奶里发现异物，广泽乳业长春经销处的王经理对此没有给出明确的答复。6月11日，记者再次联系了李女士，她表示事情已解决。
7日早，李女士取回酸奶，开盖发现酸奶中有黑色东西，为此，李女士联系了广泽乳业销售部。对于李女士要求对方带他们家人去医院检查身体的要求，销售部的王经理表示，他们要和公司总部联系，先给酸奶做鉴定，之后再给出解决办法。
6月11日上午，记者和李女士取得联系，李女士表示，10日13时，广泽乳业工作人员到她家进行协商，*后双方达成了一致。
据李女士说，广泽除返还给她6月份的订奶钱，还赔偿她3个月的费用，共700元，对此事还向她道歉。李女士见对方态度诚恳，就接受了这个处理办法。李女士还表示，对于异物的检测结果，她十分关注。
据李女士说，由于酸奶平时是给老人饮用的，一天不知道结果她就无法放心。
11日下午，记者来到广泽乳业总公司，质保总监邹士学表示，10日他们拿回酸奶，就立即做了检验，结果显示黑色异物是一种霉菌，由于送货上门的酸奶保质期较短，用玻璃瓶装的，没有袋装、杯装的奶制品严密，在温度较高时，空气中的细菌容易进入瓶中，并快速繁殖，李女士于7日取回的酸奶滋生霉菌，可能就是这种原因导致。
据李女士说，当天她取奶的时间和平时一样，没有晚取，拿回家就放进了冰箱，她认为自己没有保存不当。
据邹士学说，经过他们鉴定，奶本身不存在质量问题，是为了消费者满意，公司才做出的赔偿。
