现在市场上的啤酒牌子多的很,竞争也很激烈,有些牌子的啤酒为了能够吸引消费者,搞了开盖有奖的促销活动。前段时间,温岭的陈先生在附近小店买了几箱雪花啤酒。他发现有一瓶居然中了大奖。可当陈先生兴冲冲地去兑换奖品时,对方却告诉他,这个大奖过期了,无法兑换。同时陈先生还发现,自己购买的啤酒也已经过期半年了!
十几天前,由于家里办事,陈先生在附近小店购买了5箱雪花啤酒,其中一瓶居然中了大奖。
陈先生:“在旁边的小店里买了5箱,买了五六箱酒,然后有一瓶酒开来就是中了iphone4,苹果4的奖。”
陈先生了解到,这个奖项属于一等奖。于是,他找到了小店的店主,希望兑换奖品。
陈先生:”小店说这个酒是刚拉过来的,刚刚拉过来的。他说这个奖品是没碰到过,你碰到是第一个。叫我们去问问嘛。然后我们打了电话问了那个业务员。业务员说那个奖是12年的。13年没有那个苹果奖的。”
片区的业务员告诉陈先生,这个奖项已经过期,不能兑换。但是,陈先生发现,“再来一瓶”的小奖,却能够继续兑换。
陈先生:”就是小奖能兑,大奖他就不兑给你了。他意思是小奖过期了也能兑嘛,是这样子,小奖过期了也能兑,大奖就不兑了。”
陈先生仔细检查后发现,他所购买的啤酒居然是过期产品。记者看到,啤酒瓶上的包装上写着,保质期180天,而这批啤酒的生产日期是2012年2月23日,也就是说,陈先生购买的啤酒已经过期大半年了。碰到这样的情况,陈先生很生气,又一次联系了当地的业务员。
陈先生:”我说是这样子,12年的啤酒是过期了的,你怎么过期了的啤酒都拿出来卖呢。他的问题就推给经销商了。他说这个问题是经销商卖剩下的意思,是这样的意思,当时我说怎么办呢?他说没怎么办啊,就换给你好了。”
业务员表示可以给换箱啤酒,至于中奖的事情,对方则表示无能为力。陈先生说,啤酒瓶身上,并没有奖项过期、活动截止日期等相关说明。为了保证真实,陈先生还当场开了一瓶2012年2月23号生产的啤酒。记者发现,瓶身上没有相关的中奖说明。
陈先生:“活动日期,你什么奖iphone4的都没有注明啊,截至日期都没有啊,是不是啊。那你怎么说是过期了呢?iphone4怎么是过期了呢?不可能过期啊,瓶子上都没有注明是过期啊,对不对。”
$page$为了进一步了解情况,记者和随行律师陪同陈先生来到他购买啤酒的小店。店主老陈说,再来一瓶的小奖,是随时可以兑换的。
大民:“他这个啤酒有一个中一瓶的,能换吗?”
小店店主老陈:“再来一瓶,能换。”
大民:“那给我们换一下,你看再来一瓶。”
小店店主老陈:“也是换同样的啤酒是吗?”
大民:“对,同样的,一样的。”
老陈说,陈先生购买的啤酒是自己向上一级供货商进货的。进货时间,就在几个月前。
小店店主老陈:“就是古历2月初7进来的。”
大民:“那你有没有看这个啤酒是2012年的呢?”
小店店主老陈:“我没有看见啊,我以为他刚送来的,怎么过期没过期啊,我也不知道。”
老陈表示,中奖过期的事情,自己毫不知情,片区的业务员也没有通知过自己。
随后,记者又找到了老陈的上一级供货商。供货商表示,自己店里的出货量很大,不可能把过期的啤酒发给老陈。
供货商:“12年2月份,酒早就没有了。但是小店店主有啊。这个酒12年2月份,你肯定是压在角落里压了的啊。”
至于奖项过期的问题,这位供货商表示,他也不太清楚。
供货商:“活动就是我们没有去注意它,他是有个广告纸的。”
大民:“广告纸在哪里呢?”
供货商:“我们现在没有了,时间很长了。”
大民:“那广告纸我们原来在这里有吗?”
供货商:“没有的。”
几经周转,记者找到了雪花啤酒的片区业务员小王。小王拿出一份广告单告诉记者,兑奖日期在2012年的6月30日截止了。
片区业务员小王:“日期我们投奖等于说是三月份的。”
大民:“12年3月31号就结束了吗?”
片区业务员小王:“是投奖,奖盖投下去的时候,然后兑奖截止日期你看,2012年6月30号为止。”
记者提出拍摄广告单,遭到小王的拒绝。小王表示,原先的那一批酒,瓶子上是有中奖活动相关说明的。
既然开展了中奖相关活动,那么,这份广告单,会不会提供给销售方呢?
对于啤酒过期的问题,小王表示,这可能是小店销售时疏忽了。
片区业务员小王:“我们批发部,你们也看了,他全是新鲜的,今年的酒。都是四五月份的。所以他小店有可能库存压在那里,放在那角落里,没看到。”
小王表示,自己会尽快跟厂家联系,对陈先生的中奖瓶盖进行鉴定,并进行后续的处理。
片区业务员小王:“要不这样,他本人过来,盖子看一下,要不拿到我们公司上面,给他鉴定一下,这个是不是,然后我去申请一下,能不能给他兑。”
在这个案当中,老江认为反映了两个问题,第一:过期的啤酒可不可以卖,按照《食品安全法》的相关规定,禁止销售假冒伪劣产品,已经过了保质期的啤酒属于劣质产品,对身体健康会有影响,消费者如果买到这样的过期产品有权要求退货和赔偿。如果经销商拒绝赔偿消费者可以向消协投诉,请他们处理。第二:中了苹果手机大奖,厂家该不该兑奖?这个也是这个案的争论焦点,老江认为,厂家、商家开展有奖销售活动时,经营者和消费者形成了一种事实上的射幸合同,厂家、商家在销售过程中没有公告兑奖日期,在外包装上也没有明确说明兑奖日期,经营者就应该履行合同,兑奖给消费者。这也是诚信的一种体现。





