全国人大代表,河南省新乡市糖业烟酒有限责任公司董事长、总经理买世蕊,从1998年起,先后当选市、省、全国人大代表,提出了200多条建议,形成了30多万字的议案,几乎件件都有回复。
虽然工作有些繁琐,但在买世蕊看来,无论担任哪一级人大代表,都不能光挂着牌子,装个样子,而应扑下身子原汁原味地反映民声,把人民群众关心的问题转达给国家和政府,尽一名基层人大代表的责任。
作为一名酒类行业的全国人大代表,买世蕊十分关心酒业的发展。在她看来,当前,酒业由于部分企业道德水平不高,使得假冒伪劣产品盛行,不良的竞争环境让正规经营企业的发展受到影响,此外,假冒伪劣产品的存在严重损害了消费者的合法权益。为了社会和谐发展和市场的公平竞争,酒业从业人员应该营造一个诚信经营的环境,满足消费者的需求。
企业应诚信经营
从十几岁当营业员起,直到上任河南省新乡市糖业烟酒有限责任公司董事长、总经理,买世蕊几十年如一日,始终留着同样的发型,在很多人看来,这就是她的标志,而买世蕊所代表的就是诚信经营和真酒。
河南省新乡市涵盖四区八县,离市区*近的乡镇也有几十公里,远的则在百十公里以上。周围的老百姓为了买上几瓶好酒、几条好烟,宁愿驱车百里,也要到买世蕊的商店来。虽然成本有点高,但老百姓觉得值,他们图的就是一个“真”、一个“诚”。
&nb文章来源华夏酒报sp; 显然,这种信赖并不是一天两天形成的,而是用买世蕊从业第一天起慢慢积累的诚信与热心服务换来的。
据介绍,曾经有一县区老人到买世蕊的商店买酒,她看到老人体弱多病、行动不便,就叫了一辆出租车,亲自把老人及其买的一件酒送到了长途汽车站,自己还花钱为老人买了返程的车票,这让老人很感动。
对此,买世蕊认为,服务好消费者是企业应该做的。面对竞争激烈的酒类市场,企业应该诚信经营。不少地方的烟酒店都在卖假酒,这在一定程度上使消费者对烟酒店内所售产品的质量失去了信心,而一些原本正规的企业也迫于经营压力开始制假售假,这不利于行业的发展。
新乡市糖业烟酒有限责任公司的每一个分店,都本着顾客至上的服务理念为消费者服务,坚持不卖一瓶假酒给消费者,违反者将面临严厉的处罚。
为了进一步规范酒水来源,买世蕊坚决不允许门店收购名烟名酒,不允许代卖,这样,产品的来源得到了保证,酒的质量自然有了保障。
正是这份坚持和坚守,让新乡市糖业烟酒有限责任公司从众多的酒类流通企业中脱颖而出。
回顾企业的发展,买世蕊坦诚十分不易。她说:“面临假酒的冲击、企业转型改制等困难,企业的压力很大,但*终还是挺过来了。”
买世蕊建议:“相关部门应该探讨对正规经营企业的表彰和社会推广,一方面树立诚信经营的典型,另一方面也可以通过社会传播,为企业吸引广泛的购买渠道,保障企业的生存。”
加大执法力量
酒业的发展离不开良好的外部环境。但长期以来,部分地区以罚代管,企业的违法成本低,这在一定程度上纵容了制假售假行为,不利于酒类流通行业的健康发展。
在买世蕊看来,违法成本低、国家执法机关人员力量相对不足是造成酒类制假售假问题频出的原因之一。
作为人大代表,买世蕊每年三分之一的时间都在参政议政,而她目前也是当地18家执法单位的廉政监督员。
在与政府部门的沟通中,她发现基层工商、质检等部门执法人员力量严重不足。例如,一个地区的执法人员往往只有几个人,却要管理几千家名烟名酒店等酒类流通渠道。
买世蕊认为,国家应加大对酒类流通领域的管理力度,满足工商、质检等部门的人员配备需求。与此同时,将“3·15”等活动大力推广成为天天“3·15”,将以每年几次重点打击的方式转换为动态即时的打击机制,进行拉网式检查,已整治的地方也要回头再检查,未整治或整治不彻底的地方要加大力度开展整治,力求彻底,并建立信息披露机制,鼓励消费者和媒体积极参与到企业监督中来。
“要让造假售假无处遁形,就要发现一个曝光一个,处置一个,并实行一次性退出,不准其再次进入酒类流通领域。”买世蕊说。
在生产领域溯本清源
现实中,流通领域销售的假冒伪劣产品必然在生产领域进行生产和包装,而酒类生产的门槛低、成本低,极易形成黑作坊,既难以监控,又容易产生打击后又死灰复燃的情况。
从目前来看,一些地区出现了完整的假酒产业链,这些企业甚至成为了地方的利税大户,同时,一批小作坊也开始非法灌装仿制名优白酒。之所以出现这种现象,一方面,为了生存,这些企业不得不转向提供非法灌装的服务;另一方面,一些中小企业品牌意识淡薄,为了攫取巨额利润而主动灌装假冒伪劣产品。
据悉,新乡市糖业烟酒公司与各大酒类生产企业建立了合作打假的关系,共同打击假冒伪劣产品,并取得了不错的效果。结合企业的成功经验,买世蕊认为,在生产领域的溯本清源十分重要,要从源头上杜绝假冒伪劣产品的出现,相关部门要对当地的酒类生产企业进行严格监管,通过专项整治,有效地从源头上查处违法行为。
教育和引导消费者
作为流通领域的一个重要参与者,消费者在建立良好的市场秩序和环境中起到重要的作用。
买世蕊认为,要吸纳消费者积极参与。她将之称为消费者权利意识的教育引导和自我保护意识的崛起,即通过各种宣传让消费者看到假冒伪劣产品的存在,使其树立正确的消费习惯和消费观念,并协助相关部门打击假冒伪劣产品。
“例如,礼品回收行是滋生和助长假冒伪劣的重要阵地,不少从业者明目张胆地销售假冒伪劣产品。有的消费者贪图便宜,怀着侥幸心理前去购买。对此,要通过宣传引导,使其树立一个良好的消费习惯,学会保护自己的合法权益。”买世蕊说。
其实,买世蕊说的这种情况,在很多地方都存在。
《华夏酒报》记者曾在北京的一条非聚集小区中,发现了5家回收礼品的烟酒店,而其销售的高端白酒的价格远远低于正常的市场价格,商家信誓旦旦地称质量没有问题,不少消费者贪图便宜前去购买。
买世蕊介绍说:“新乡市糖业烟酒总公司曾协助地方商务部门对某辖区的烟酒店进行打假,12家中有9家出售假冒伪劣产品。”
那么,消费者如何才能买到放心酒?对此,买世蕊建议:“消费者需要‘一双慧眼’,在购买酒类产品时,首先要对其有一定的了解,其次,在心里要建立一个价格标杆,低于市场价格太多的产品坚决不能购买,以防买到假冒伪劣产品。*好到正规、有保障的渠道购买,并保留购买凭证以备将来维权。”





