啤酒喝了一半，却发现瓶底有部分白色杂质，晃一晃，杂质还漂了起来，这让含着一口啤酒的罗女士直犯恶心。近日，罗女士在一餐厅吃饭期间，喝到了一瓶带有杂质的啤酒。她连着打了几天的电话投诉，却没有得到解决。

　　近日，家住新疆伊宁边境经济合作区香水湾的罗女士告诉记者：“5月29日晚，我和几个朋友在飞机场路附近一烧烤土火锅店吃饭。当时要了几瓶啤酒，打开一瓶后，喝着感觉不对，没有啤酒的味道。仔细看了才发现，啤酒生产日期看不清，并且瓶子里有部分白色杂质，相较另一瓶啤酒外观有很大差别。”

　　罗女士说，她找店主退换有问题的啤酒，店主不但不退，态度还不好。“我想索要吃饭的发票，店主也没有给我。”

　　对此，该烧烤土火锅店负责人说，他只是一个开烧烤店的，并不是啤酒生产商。啤酒出现了沉淀杂质，和他没有关系。他已经告诉了罗女士啤酒代理商的联系方式。如果真的要换啤酒，他也同意退换，又不是很贵重的东西。

　　该品牌啤酒伊宁市代理商告诉记者：“我们接到了罗女士的投诉电话，但罗女士并没有来找我们。我们又不知道罗女士的住处，所以没法退换。”

　　针对此种情况，记者随机采访了几位消费者，他们对商家的做法表示不理解。伊宁市民徐先生说：“我以前吃饭喝啤酒时也遇到过类似的情况。店主不仅不给换，还很蛮横地让我去工商所投诉。”

　　伊宁市工商局解放路工商所艾所长告诉记者，啤酒出现质量问题，店主应该承担相应的责任，而且店主应该给消费者提供发票。作为消费者应该及时索要发票，以免出现纠纷时没有凭证。

　　伊宁市同济律师事务所律师程鸿海说，消费者既然在餐厅消费，啤酒出现了问题，经营者与代理商都有责任，应主动给消费者退换，而不是等待消费者去找他们。

　　作者：周永帅来源：中国国际啤酒网-伊犁晚报