近年来，在咨询行业的一线军团里，北京方德营销咨询机构（以下简称方德）表现得尤为活跃。在记者的印象里，方德并没有服务过多少声名显赫的超级客户，但却在业内拥有极高的口碑，声誉日隆。这其中总有原因。为此，记者曾采访过方德的几个客户，当问及他们对方德的评价时，他们用了一个看似平常，却又着实让人欣喜的词汇：朋友。
　　何谓朋友？志同道合者是朋友，值得信赖者是朋友。而咨询公司和客户之间形成一种相互依存，彼此信任的朋友关系，可以说是一个非常理想的状态，然而在现实当中这种境况却又并非是一种常态。正因为难能，所以才可贵，我想这也正是笔者还有一众酒水企业关注方德、讨论方德的原因所在。那么，方德何以赢得客户如此的信任？
　　方德性格值得信赖
　　记得方德董事长孟跃先生在第二届中国酒业营销金爵奖颁奖典礼上发表获奖感言时曾这么说过：我们是一支年轻的咨询团队，但是我们有活力，有梦想。其实方德*难能可贵的地方还在于这支年轻的队伍能在一片浮躁的氛围里，表现出一种难能可贵的沉稳。成军八年来，方德从不盲目求高求大，无论是在自身的定位还是在客户的选择上都显得冷静而又理智。在客户服务态度上，方德一直秉承着务实的态度，致力于为客户创造实实在在的价值，不见高谈阔论，只有真功实效。在咨询界，一个咨询公司的成功与否，不在于口号喊得多漂亮，往往是实效说明一切，客户的口碑高于一切。在方德所服务的几十家客户里，无论是合作完成的还是正在合作的客户，都能与其保持非常良好的关系，这在业界堪称奇迹。
　　“诚信待人，务实高效，用能力赢得客户信任，是方德始终坚持的服务态度。”孟跃先生在谈及方德服务理念的时候如是说，“对于客户来说我们不仅仅是服务机构，更是亲密的伙伴和朋友。因为是朋友，所以客户给予了我们充分的信任，因为是朋友，所以我们不管客户大小都毫无保留的付出。”这就是方德性格，如此性格值得信赖。
　　专业能力值得信赖
　　专业是一个咨询公司赖以生存和赢得客户的根本。方德的专业能力，很大程度上体现在其对客户的精准了解和准确把握，并能为客户量身打造出合适的营销模式上。“兵无常势，水无常形”，在方德看来，酒水行业并不存在放之四海而皆准的营销模式，模板化的运作是对客户价值的*大伤害，万不可取。孟跃先生认为，营销咨询服务不是照搬营销理论，而是要先行分析具体客户的具体生态环境，并在此基础上提出针对性的解决方案，*后依靠强有力的执行去解决实际问题。古顺酿酒“保姆式咨询增长模式”，芦台春酒“四位一体增长模式”，龙江家园“县级市场金蜘蛛增长模式”，皖酒集团“异地扩张增长模式”等营销模式的成功提炼，正是源于方德对客户实际的准确判断和把握。
　　当古顺酿酒从零起步，到实现年度数千万的销售佳绩，当芦台春酒这一老牌区域名酒重新焕发出生机和活力，当龙江家园风靡全国县级市场……当皖酒在中国南方市场高歌猛进的时候，没有任何人可以忽视方德在业内的影响力。
　　一个值得行业尊重的咨询公司，必然是在专业层面孜孜以求，永不止步的。多年来，方德在致力于为客户价值服务的同时，从没忘记过在专业的积累和创新。在短短几年的时间里，方德先后为中国酒水行业贡献出五部行业专著：中国酒类实战营销第一书《勾兑营销》；中国酒类渠道第一书《盘中盘终结者》；中国企业雇主品牌第一书《第三种品牌》；中国酒水经销商赢利第一书《赢销商》；中国酒类标准化营销第一书《标准化营销》。其中《勾兑营销》一书更是被多大中型酒类企业选为内部培训教材，影响斐然。
　　如今，方德正以其独特的行业视角，扎实的专业功底，务实的服务态度，诚信的服务品格，引领着咨询行业的未来走向。他值得我们赋予其更多的期待，值得客户信赖，值得这个行业信赖。

　　文章来源：博锐管理在线 作者：孟跃