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营销酒店终端不可或缺的价值力
编辑:平平  发布:2011/10/16 9:20:57  来源:中国酒水招商淘宝网  作者:佚名

  酒类营销界流传着这样的一句话:做酒店找死,不做酒店等死。为什么做酒店找死呢?高额进店费、赊销欠款、各类促销活动、促销员投入、自带严重、销量有限等,让你做了酒店也是入不敷出,让你投入和回报难以平衡。万一再碰到几个背信弃义,撕毁合同,或者中途跑店的酒店,更是让人痛苦难耐。高额投入持续很久,还是看不到整个大盘启动起来,漫长的煎熬。
  为什么不做酒店等死呢?在回答这个问题之前,我们首先要明白一个问题。白酒消费的主要场所在哪里呢?酒店。无论是消费者自带酒水还是酒店购买,其白酒消费的主要场所多数是聚集在酒店终端。所以,酒店终端是白酒消费主渠道,这个趋势永远都不会改变。
  大家都知道,酒店消费的主体政务消费和商务消费。这两种消费人群,又恰是白酒消费的核心人群。他们占整个酒店消费量的大多数,尤其是中高档以上消费要占到80%以上。
  然而,这两类人群,多是非富即贵,很要面子,很讲究身份,如果你的产品在那些核心酒店、有档次的酒店没有进场、没有陈列,及时你启动了公关团购营销、名烟名酒店营销,你的团购、你的烟酒店动销也是比较缓慢的。
  试想下,那些非富即贵之人,凭什么喝你的酒,你的酒有什么价值,能给他们带来多大的面子,连酒店都看不到你的产品,何况这些人都知道白酒在酒店投入是很大的,一个品牌能在酒店陈列,能在酒店生动化氛围营造比较有档次,比较系统,他们从中能够感受到这个品牌的实力、魄力以及相关的营销思路等。
  我见过许多品牌也在做团购,也在搞什么品鉴活动,但是团购别人是碍于面子接受,仅仅是一次生意,品鉴活动别人吃了、喝了、酒领了、好话说了,但是在其他场合就是不好意思用你的酒,喝你的酒。
  为什么呢?因为你的酒既不是品牌、也不是名牌、更不是当地畅销流行的酒,怎么喝呢?喝了多丢身份!即使物色一些关键人物带头去喝,同桌喝酒的人虽然嘴上不说,但是心里明白,这些一定是这个品牌的“兼职推销员”,除非你物色的这些人是有头有脸、有地位、有身份,影响力、号召力很强,别人是屈服于他们的权势、屈服于他们的关系、屈服于他们的地位等。
  所以说,现在,想让一个品牌成功,绝非通过某个单一的渠道,就渴望能够把这个品牌推广成功。一个品牌的成功,它是一个系统的概念,包括对产品卖点、品牌推广,渠道联动等等环节相互作用的结果。不要指望通过单一的公关团购渠道或者烟酒店渠道,就能让一个陌生品牌迅速撬开市场,那简直是天方夜谈。
  就渠道而言,酒店渠道、团购渠道、烟酒店渠道,这三个小盘,已经无法去一锤定音哪个渠道更重要,价值力几乎是旗鼓相当,缺任何一个都会阻碍整个大盘的快速启动。
  但酒店更有他独特的价值力和影响力,现在我们来看看酒店终端独特的优势在哪里?
  一、 形象窗口
  许多核心酒店,都有自己固定的消费单位和消费人群,他们喜欢在这个酒店签单,或者自带酒水,到酒店消费。若你的品牌这个酒店进行包量销量或买断促销权,终端形象建设抢人眼球,让人叹为观止,那么你的品牌形象在消费者眼中、心中是一个什么的感觉呢?何况酒店价格还高于流通和团购的价格,这样更能体现品牌的价值和档次,更能提升他们的面子。
  二、 沟通桥梁
  前面讲过,经常去酒店消费的人群多是非富即贵之人,我在酒店中抓住这些人群对他们进行品牌宣传、卖点介绍、甚至推销产品等。人是有情感的动物,“一次生,二次熟,三次成为好朋友”,经过反复的沟通、宣传,总会给你一个机会,尝试你的品牌。
  三、 销量保证
  在一个白酒旺销型的酒店,只要你的客情关系做的比较硬,客户利润高些,能够得到酒店相关人员的主推,(如老板、大堂经理、领班、服务员等)或者你的促销人员比较优秀,即使你的品牌处于相对弱势的地位,一个月销售60瓶左右还是不成问题的。
  四、 示范效应
  若在某个旺销型酒店,你的酒比较畅销,就很容易影响到周边其他酒店的销售,甚至周边烟酒店的旺销;而且还能影响到来这个酒店消费的其他流动性顾客,当他下次消费白酒时,就有机会想到选择你的品牌。
  五、 阻击壁垒
  现在的中高端白酒,若想快速塑造品牌,形成旺销,若你缺少相对雄厚的资金、优厚的社会资源、前瞻性思维意识,我建议不要开发或经销中高端产品,因为中高端白酒竞争说白了就是资源的竞争。
  那些在当地主流、核心的酒店,无论是老板背景还是在里面当职经理都有相当人脉和关系,更不用说这些酒店在当地的影响力。若你能够和这些酒店核心人员建立相互“利用”的关系价值力,深厚的客情关系,以及丰厚的利润,还是很容易为竞争对手建立阻击壁垒。
  六、 客户开发
  利用你的促销人员、业务人员,搜集酒店消费常客信息,进行公关营销,发展成本品牌消费的忠实顾客,或者团购客户。
  酒店价值力究竟在哪里?其实,大家只要明白了酒店营销的本质,就不会感觉到那么困惑了。
  我们运作酒店只是手段,绝非目的,运作酒店本质是启动核心消费群的核心需求。而且这种需求必须要能够产生口碑,由口碑产生影响力,进而使影响力形成更广泛的大众需求,配合公关团购、烟酒店的营销,*终全面启动需求,来实现全面启动市场的目标。
  所以,我们在运作酒店时,必须注意以下几点:
  一、选择适合产品定位酒店,起到以点带面的作用
  并非每个酒店终端都是你想要的目标,也非越大的酒店终端,就会产生*大的销售量。这是需要根据餐饮渠道需要发挥哪方面的作用,去影响哪部分的消费人群来确定的。切忌不能盲目跟随。
  二、系统运作,切忌盲动
  由于酒店运作投入很大,许多品牌做酒店就单纯为了销量,忽视了运作酒店的本质。而刺激酒店销量,很常规办法,就是促销活动,而促销活动如果不根据消费人群,不根据品牌特性、不根据营销本质,就很容易陷入恶性竞争,甚至造成促销就动,不促不动的恶性循环中。促销推广的本质,是通过品牌的宣传、环境的营造、卖点的强调、利益的刺激等,调动消费人群的积极性,扩大品牌的影响力,扩大消费人群的忠诚度。
  三、全员客情,细节把握
  无论是迎宾、吧台、服务员、大堂经理、库管、老板,还是会计、门卫等,缺任何一个环节,都会一不小心陷入被动局面。说白了,做酒店,其实就是做客情,酒店中形形色色性格的人群都有,必须细致把握,因人而异,因人制宜。
  许多品牌为了保证销量,很重视服务员,给于高额开瓶费用,容易忽略吧台,但吧台就会服务员推酒的时候,设置很多障碍,把销售机会让给竞品。所以,在做酒店时,任何一个细节出现问题,都可能让你的产品滞销甚至下柜。
  四、挖掘核心消费人群,功夫在酒店外
  通过酒店运作,利用促销员或者其他人员,挖掘品牌的目标消费客户,然后通过店外的客情维护,形成固定并忠实的消费群体,用酒店的“盘中盘”来带动消费者的“盘中盘”。带动整体品牌的推动。
  所以,现在即使随着公关团购、烟酒店营销的盛行,随着酒店营销投入愈来愈高,我们就能否却酒店的营销的价值力,任何一个渠道的营销本质都是发掘目标消费群体,然后与目标消费群体做持续有效的沟通,使彼此之间的距离越来越近。只要这个渠道能够发掘目标消费群体,并能进行持续有效的沟通,产生消费价值,就有存在的价值力。

  文章来源:博锐管理在线 作者:孟跃

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