从成都春季糖酒会之后,酒类o2o一发不可收拾,成为各大论坛、各大酒商的人们话题,仿佛几句话不谈o2o就落伍了。那么各大经销商有着怎样的o2o情节?不同的酒企该不该效仿、进军酒类o2o呢?
*近白酒圈里热烈讨论的就是究竟是b2c还是o2o模式好,并且也有不少业内人士更推崇o2o的模式。与几个经销商朋友见面聊天发现,他们也很关注o2o,他们也在观察这种线上订购,线下送酒的方式。
其实,o2o这个概念*早从互联网领域开始兴起的,主要有两方面的原因:一是之前“单纯”的互联网业务(如软件、门户、游戏等)竞争日趋激烈,增速下降,线上红利趋于饱和,急需寻求新的业务形态,因而只能往传统的线下走;二是近几年社会人群日渐互联网化,从而也带动传统的商家为了迎合新兴的消费者而逐渐向互联网形态靠拢。
那么具体到酒行业,线上的电商和线下的经销商、终端是否都需要o2o呢?
上个月,酒仙网宣布正式启动o2o战略,推出“酒快到”业务。消费者只要在自己的手机安装“酒快到”app,就可以借助lbs定位,查找到附近5公里范围内的酒类零售店铺,选定适合商品,拨打店铺下方电话,即可享受店家快捷的送货上门服务。(酒学坊之前也报道过“酒快到”的话题)
目前“酒快到”app还没有看到上线,笔者总结来说有三点:
1.酒仙网需要通过一个创新的产品形态来打开线下的突破口,而利用了互联网的技术手段解决也是电商们所擅长的。
2.“酒快到”巧妙找到了一个共赢的营销策略,利用线下终端作为虚拟库存和配送点,建立渠道合作的同时化解了线上与线下的冲突。
3.酒仙网并没有介入支付环节和完成全服务的闭环,严格的说不是一套完整的o2o服务。当前还只是一个o2o布局,仅仅是实现了整个体系中的一个营销环节,除了获得一些用户,还未能给酒仙网带来收益。
当然这也是目前整个酒行业对电商的认知偏差决定的,酒仙网未形成规模,还有很多线下教育工作要做。
而对于线下经销商、终端店来说,不需要生硬的给自己套o2o的枷锁,不见得需要跟风进入o2o模式中,还是根据自身经营情况优先做好客户服务和渠道经营。互联网业务本身就是快速变化的,经销商参与到线上也要求能够不断学习、灵活应变,渠道成本可能降低了,但资源成本、人力成本并不低。
o2o模式有自己的应用环境,*根本的商业诉求在于各方的“共赢”;如果不能达到共赢,又或者某一两方并不需要“共赢”的局面,则o2o不成立。因此,不管企业是迎合它,还是避开它,都不重要,重要的是企业经营过程中需要什么,引入o2o是会给你带来成本上升、经营变得复杂还是销量提升、收益扩大。如果说你活得很好,你的经营很完美,即使遇到问题也能用线下运营的思路去解决,你就不需要o2o,这不是问题。
o2o的精髓对于一个企业来讲就是八个字:成本、效率、便利、协同。也就是说在这个过程中可以降低成本,提高效率,同时为服务消费者提供了便利,然后在企业的经营内部产生了协同。而要做到这些必须是在利用it技术、利用数据、利用团队协作基础上去达到,其中经营思维改变、合作意识、自身人才培养都很重要。
这里有几项建议:
1.如果你的经营有很强的本地化的特点,区域市场上也有成熟的关系潜规则,你可以不考虑o2o模式。盲目的引入o2o,可能反而增加管理和运营成本。
2.如果你的客户群体非常固定清晰,你的酒主要卖给中老年消费者,或很少有年轻的消费者购买,你也可以不考虑o2o。
3.即使你想拓展新的市场渠道,或引入新的产品想拓展新的消费群体,但如果你的团队并没有任何互联网运作经验,你可以先尝试学习和付出小成本去引入线上合作,而不要盲目整体转型。
总之,每个企业有自己的基因和特色,需不需要做o2o,一是考量一下自身的企业状况,二是跟着你的潜在消费者走就对了。





