酒运达线上轻松购酒线下快速送达

　　分析一

　　河南酒业连锁o2o各具特色

　　随着酒业竞争的加剧，河南酒业连锁品牌也如雨后春笋般迅速增加，但综合分析又各具特色。

　　酒便利2010年6月从郑州起步，就像它的名字一样，经营中大打便利牌，保证一个电话20分钟免费送达。目前仅在郑州已有49家店。目前，酒便利正在对o2o系统进行*终的优化和整合，待时机成熟将全面推广。

　　大河酒城创立于2010年10月，至今全省门店数量达51家，总营业面积超过2.5万平方米，销售额达到2.5亿元。眼下，大河酒城正在努力实现线上与线下的完美融合。

　　豫副酒源是河南省副食品有限公司倾力打造的名酒连锁品牌，始终坚持“酒真价实”的经营理念，成为茅台、五粮液、泸州老窖、剑南春、汾酒等老名酒、传统名酒的一级经销商，并且在全国销售排名前列。据介绍，在o2o动作方面，豫副酒源坚决不掉队。

　　与其他酒类连锁企业相比，酒客来的连锁发展显得非常低调，然而其发展步伐来势汹汹，仅用半年时间就开了11家门店。2014年，酒客来每个月将有两到三家店开业。如今，酒客来线上系统正在完善，而线下已经建立起了服务、品质、价格、配送等完善的运营体系，o2o运营指日可待。

　　酒运达则是一个一出生就引进o2o运营模式的酒业连锁。吕文辉说：“与其他酒业品牌相比，酒运达还是行业小弟，但我们有‘初生牛犊不怕虎’的气势。我们已经率先建立了较为完善的o2o运营模式，相信我们一定能赢。”

　　分析二

　　送酒时间成为o2o营销卖点

　　我们知道，酒便利从创立的那天起，便承诺20分钟免费送达，并且执行至今，在郑州、驻马店及许昌的消费者当中已经深入人心。

　　而o2o的出现，送酒时间仿佛成了众多商家追捧的焦点。四川1919酒类直供一进入郑州，便放话19分钟送达；酒仙网打造的酒快到平台，则喊出了9分钟送达；如今，酒运达则推出了5分钟送酒到家的服务举措。

　　“把送达时间当成重要内容来推广，是o2o的一个误区。”河南省酒文化产业发展研究所所长李策认为，线下配送当然要追求便利性，但配送时间并不是核心问题所在，*关键还是消费者愿不愿意通过线上平台来购买，通过哪一家线上平台购买，买什么。

　　酒业营销知名专家马斐也认为，几分钟送达只是一个宣传口号而已，可以看作是一个引导方式，只是o2o整个环节中的一部分，不可能成为重点。

　　不过，也有酒业人士这样认为，快速响应是o2o的首要要求。如今人们的生活、工作节奏都在加快，送酒当然也是越快越好。在o2o模式下，快速送酒服务必然是酒商抢占市场的热点。这边刚在网上购酒，那边已经迅速送达。在家里就能坐享其成，何乐而不为？

　　分析三

　　用心服务是做好o2o的核心

　　酒运达总经理吕文辉说：“我们的经营理念是，资源整合、开放合作，价值回归、用户至上，为客户创造无限惊喜。在体验店里，我们还为顾客提供了先尝后买的机会。不仅为顾客节省时间，还要为顾客省钱，省心，让顾客满意*大化。”

　　河南省酒文化产业发展研究所所长李策表示，o2o是酒业未来趋势，这一点毋庸置疑。但线上、线下做什么？个人认为，线上更侧重于企业产品、品牌、形象的展示、传播、推广等功能，线下更侧重于体验、销售等。

　　“收藏酒一般不用体验，但饮用酒，尤其是新产品，还不知道是什么味道就直接在网上下单购买的可能性也很小，这样就体现出线下体验的重要性了。”李策说，就河南本土酒业连锁试水o2o来说，关键是要看产品的丰富程度、产品品牌的知名度、价格优势等因素，其次才是送达快慢的问题。

　　马斐也表示，要做好o2o，要把握两点，一是产品优势，包括品牌、价格等；二是服务优势，包括售前、售中、售后的一系列服务，售后服务更重要。