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把电商当渠道是*大的误解
编辑:平平  发布:2014/8/12 6:08:06  来源:中国酒水招商网  作者:佚名

  我认为互联网是一次产业革命,已经革掉了很多传统企业,白酒固然有其产业特点而不容易受太大影响,但在过去一两年里,白酒电商已风起云涌,引起很多酒企重视,但很多企业电商做得并不好,其中很重要的一个原因,就是很多公司的电商业务部门都被定义为新渠道部,只是营销4p中的一个p——渠道(place),我认为这是对电商*大的误解。电商绝不仅仅是产品销售的渠道和手段,而是一种互联网思维方式,其本质在于突破并颠覆。

  □王祎杨(河南省宋河酒业股份有限公司总裁兼营销公司董事长)

  电商是卖货,更是一种思维把电商当渠道是*大的误解

  电商就是要实实在在地卖货

  在酒类电商方面,宋河做得早一点,所以也有一些自己的心得。

  宋河上网一开始就是要卖酒,是实实在在地卖货,我们没有想通过这样的方式去做宣传,如果做互联网宣传,我们会用更专业的宣传手段去实施,而不会用这种“含蓄”的手段实现。当然,宋河也不可能指望着互联网一下子卖多少酒,因为我们线下活得很好。但这是顺应时代必做的事情,与其被裹挟其中,我们不如主动去拥抱。

  既然要做,就一定要做出成绩来,一定要有目标。所以宋河从接触电商起,就提出了要做“中国互联网第一名酒”的战略目标。

  因为目标很明确,所以上网后,宋河的电商团队做了大量的工作。比如去年1月的时候我们的宋河qq采取预售制,从推广、口感等方面都适应互联网的销售人群,6天大概有10万瓶的预售,包括嗨80、嗨90等,都是时尚化的产品。

  我们还通过微博、微信等平台不断地进行互动,搅动网上的群体;有一系列的软文跟进,让消费者从各个角度了解这些产品和宋河品牌。去年宋河在网上卖了几千万的酒,在互联网排前十,今年估计会翻一番。

  电商更是一种思维方式

  作为消费者,可能过去关心的是这瓶酒是哪里产的,是什么香型,而今天,在互联网时代,他们关注的是大众酒评和价格;以前你总能用专业术语说服顾客,但现在你会发觉顾客比你还更懂酒。

  所以说,传统营销思维总是从产品出发,现在的互联网思维则要从用户去考虑。互联网时代不受空间、时间限制,可以充分聚合人群形成平台,不做孤岛生意。平台化才可以有自己的生态圈,建立排他性;平台化才能黏住用户,形成流量入口。所以我说,电商不仅仅是达成销售的一种手段,更是一种新的思维方式,用流行的话来说就是互联网思维。

  互联网思维首先是尊重消费者

  宋河的互联网思维有几个方面,第一个是尊重,要尊重消费者,尊重和自己有关的消费者,互联网思维让用户有参与感,这样才能满足消费者自我认知、自我表达的基本需求。站在消费者的角度上去考虑,为之服务,宋河的扣扣、嗨80、嗨90等都是基于这样的目的开发出的产品,事实证明也是适合我们目标消费者的产品。

  第二是平等,基于平等的互联网思维。过去做营销常常与消费者脱节,那样很难为市场服务,为消费者服务。

  第三是平台,互联网思维是一个平台性的思维,如何整合平台和资源与消费者沟通是很重要的。为消费者服务,我们过去做得比较好的是,有品鉴顾问,但那是属于核心消费群,他们起带动作用,而网上的品鉴顾问是消费者自己,让他们提出意见,我们为之服务。只有把握住这样的脉搏,才能真正基于尊重、平等、平台化的思维走入消费者心里。

  当然,这些思维方式也是宋河亲历了电商之后才逐步形成的,我想随着宋河电商的发展,会有更多的方式、方法被总结出来。

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