在河南省副食品有限公司(简称“省副食”)这一强大后盾的全力支持下,创新经营豫副酒源线上线下齐头并进布局网络营销,名酒连锁品牌豫副酒源树立的豫副网销品牌平台,不到一年的时间累计注册会员近万人,销售额500余万元。作为河南省酒类连锁企业中含金量较高的品牌,在不断优化实体店客户服务的基础上,更加快了互联网及移动客户端的立体式互动营销窗口的建设。
加快布局互联网及移动客户端营销网络豫副酒源线上线下齐头并进
创新经营,打造黄金半小时购酒商圈
目前,创新经营豫副酒源线上线下齐头并进布局网络营销,依靠省副食强大的源头采购、客服、配送团队以及众多实体加盟店通力协作,通过豫副酒源网订购酒水已基本实现郑州市内当天到达,省内次日到达这一标准化运作。
“通过网上订单与实体店体系的数据支持,辅以400客户热线的人工座席调配,解决好电商物流配送*后一公里让客户满意的实际问题。”豫副酒源总经理李莉介绍说,豫副酒源网上目前主要的消费群体是1970年以后出生的消费群体,针对这部分客户,电商部每个月都会有不同的促销及商品组合活动推出,并且深度挖掘新品酒水,响应青壮年消费群体喜欢接受新口感及新文化的消费理念。
针对网上客户的消费水平及消费习惯,豫副酒源加快了对于个性化消费和服务项目的建设,豫副酒源还将在手机微信端实现各店智能地图导航和一键智能预定酒水等项目功能,进一步缩短客户选购酒水的难度及缩短客户提货的等待时间。
手机端绑定实体会员卡,加快移动端系统的建设
豫副酒源电商团队员工平均年龄29岁,是一个年轻富有朝气的团队。为了贯彻豫副酒源“真、专、实、全”这一标签,团队成员总能够排除一切阻力,将公司新商品在第一时间发布在互联网上,供广大消费者认知及选购。
并且不断优化网销商品架构,针对省内本土客户积极推荐国内名优酒水,从源头认证到产品溯源,不仅积极推广酒水还能够深度挖掘商品背后的故事,给消费者一个完整和真实的商品形象。
随着新媒体时代的到来,豫副酒源全网营销工作已延伸到了微信公众服务号的系统建设。豫副酒源实体会员能通过手机端绑定实体会员卡,浏览个人会员等级及积分,实现手机一键门店预定及送货服务。与此同时,多元化的营销模块设计,也能精确地让每一个豫副酒源的会员,都了解到门店的商品实时动态及促销活动,感受到家一般的温暖与关怀。
省副食品牌感召力延续到网络
当前,随着互联网和手机端业务的逐步成型,豫副酒源电商部成员的使命感及荣誉感也日益高涨。
2014年对于酒类行业而言,不论是电商还是实体销售商都是抢占市场、创建品牌*激烈的一年。在酒水行业遇冷的情况下,豫副酒源电商团队依靠总公司的支持和连锁品牌团队的共同努力,实现了豫副酒源三网平台的搭建及销售额较2013年翻一番的傲人战绩。
豫副酒源在开展电子商务营销过程中始终坚守“真心、诚心、倾心、热心、细心、耐心”的基本准则,在全网营销中有所建树,主要是依靠省副食56年的品牌凝聚力。
展望未来,豫副酒源信心百倍。2015年,豫副酒源电子商务发展将持续线上平台窗口的人性化设计,强化微信、微博等新媒体互动圈的系统化更新及发布,整合线上及实体店的优势资源,回馈豫副酒源广大会员朋友*贴心满意的服务。
我们有理由相信,通过豫副酒源线上与线下员工的共同努力,会给每个光顾过豫副酒源的会员朋友带来全新的购物乐趣和更深层次体验式服务。记者霍坤峰





