我们都知道，很多客户在看好商品后都会因为价格不理想而放弃买单，所以，价格谈判是销售过程中非常重要的环节，那么，如何让客户对价格满意呢？销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”，客户在销售前期提及价格的时候，我们首先要“价格闪躲”，闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试玩的流程中去，慢慢地让客人喜欢上我们产品后，*后再来进行价格谈判，才是对我们有利的。
永远不要先报价格
价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义，现在很多的导购却犯“兵家大忌”：主动报出自己的底价。
客人说“钱没带那么多”
一些很有可能成交的客人，在销售的后期，突然表示“钱没带那么多”，小编发现这样的客人还真不少，也许是实情，但很多是借口。
这个时候很多导购傻傻地来上一句：“我们这可以刷卡啊”，结果客人跑掉了。导购如果听信客人说过两天来拿的话，轻易地就放虎归山了。
遇到这种情况*好的处理方法就是让导购表示葡萄酒可以给客人先打包，为客人留起来，只是需要客人交纳少许定金。
即使没有办法留下定金，也不要那么容易地放弃，服务的导购拿出一个本子来，表示“我们有为客人储存葡萄酒的义务，我们要作一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等”。
销售过程中常需配合作战
导购在销售过程中，提货、照看等共同完成销售的简单配合自不必说了，这里介绍某葡萄酒专卖店在销售中如何巧妙配合的案例，大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。
有两个兄弟开了一家葡萄酒专卖店，包括按客人需求订制酒标的业务。
看这兄弟俩如何配合做销售的。
每当负责销售的弟弟在帮一个新客人挑选葡萄酒的时候，他会首先告诉客人，他自己的耳朵听力有点问题。所以，当他和客人交流时，就不断地要求客人讲的声音大一点。
一旦客人找到款自己称心的葡萄酒询问价钱的时候，他都会走进后面的房间，把哥哥叫出来，说：“店长，这瓶葡萄酒多少钱?”
他哥哥看一下那瓶葡萄酒就说：“那款葡萄酒使法国波尔多的哦，380块”，弟弟假装没听清，再问一遍，而哥哥再次回答“380块”，此时，作销售的弟弟回到客人身边，对客人说：“他要180块”。
这时候，许多人都会赶快把这瓶酒买下来，在那个“可怜的聋子”弟弟发现“错误”之前，带上“自己天上掉下来的馅饼”急忙离开。
这只是技巧方面的案例，不是叫大家去这么卖葡萄酒。更多是激发大家集思广益，多多总结，让自己销售中多出一些协调作战的技能。
客人买单之后，导购员切忌说“谢谢”
在现实销售技巧中，我们发现很多导购在成交之后，抑制不住内心的喜悦，感激不尽的样子对客人说：“谢谢”。各位，导购说“谢谢”，这是什么意思，我们的货品就那么不值钱、没有价值，好像是客人帮很大的忙才买的!
这是个错误，其实有很多买不少东西的客人在离开专卖店的时候，满心欢喜地对我们的导购说“谢谢你”，因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。
对于成交的客人说谢谢，是绝对的错误，是对自身品牌和货品的不自信，会引发客人不好的想象。应该说什么？应该赞美他，祝贺他，恭喜她!
“回去和家人朋友分享这瓶葡萄酒，不仅彰显您的品味，还能美容养颜呢，喝的好下次带上朋友一起再来”。
不要惧怕客人投诉
导购看见客人拿着葡萄酒，来投诉要求退货的时候，有的导购就害怕，结果没有处理好，在店里站着吵架，处理结果不说，光生意、形象不知道影响了多少。仅仅提醒我们葡萄酒销售的导购，遇到投诉，就是“天赐良机”——再次销售的机会来了。来源：中国红酒网
