每日甘肃网讯11月6日，嘉峪关、酒泉公司大客户部用电检查班人员同电费营业部抄表班长一同来到嘉瑞矿业为该企业解难题。
该企业由于冬天开采困难，用电多为照明、取暖，不进行生产。而用于日常生产兼照明取暖的1000千伏安变压器每月基本容量电费为22000元，不报停该变压器企业用电又存在不经济的现象。面对企业用电两难的情况。供电公司人员上门了解情况后，建议客户新装设一台80千伏安变压器用于取暖照明，报停用于生产用电的1000千伏安变压器，这样客户不需再缴纳基本容量费，使其用电更合理、经济。而其中，嘉酒公司了解到客户存在资金周转困难等特殊情况，让其一次缴付10万的预付电费确实比较困难，故协商提出了每月月初先一次缴付3万电费，而后通过远程采集系统每天采集该企业的用电量，适时缴付电费的方案。这样即有效的降低了企业的压力，同样又保证了电费的回收。
随着冬季的到来，用电企业同样也进入了“寒冬”。有些因经济危机陷入困境，有些因气候影响已经减产或停产，导致电费的催缴工作难度越来越大。嘉酒公司深知只有用电企业健康发展，才能保证公司电费的可靠回收，面对客户难题，供电人员积极协助企业共渡难关，体现出优质服务是供电企业的生命线这一永恒的主题。
