17日，记者从中国人民大学危机管理研究中心独家获悉《上市公司形象危机2012年报告》，报告显示，“塑化剂风波”、“王老吉商标案”等热点事件纷纷入选2012上市公司十大形象危机行列。

　　报告执笔人、中国人民大学危机管理研究中心主任唐钧表示，报告通过深入开展上市公司形象危机的研究，分别从“人、物、市、管、社”五大维度得以梳理出2012年年度十大上市公司形象危机事件，由此形成上市公司形象危机“风险地图”。

　　经记者了解，酒鬼酒塑化剂风波、王老吉商标案、三大电商价格战等事件分别被界定为“产品质量形象危机”、“品牌形象危机”、“恶性竞争导致的形象危机”。此外，“远望谷”、“建银国际”、“招行、工行”三大事件系因公司老总、高管、员工所曝出的形象危机所致。其余四大危机事件则是基于“法律纠纷”、“员工关系”、“理财形象”、“社会责任”等因素才导致危机产生。

　　针对上市公司十大形象危机事件，唐钧指出，这些事件不仅导致社会公众对涉事企业产生普遍的信任危机，还因此出现经济损失、社会恐慌等严重后果。为此，他建议，上市公司应在诚信经营、质量管控、社会责任等多方面进行完善和恪守。

　　附上市公司十大形象危机事件：

　　1、“远望谷”董事长徐玉锁涉嫌行贿铁道部门，被采取强制措施；

　　2、“建银国际”高管张传斌建“老鼠仓”非法获利2000万；

　　3、“招行、工行”员工向外兜售客户个人信息将近3000份；

　　4、“酒鬼酒”塑化剂危机，白酒行业整体遭罪，酒业标准受质疑；

　　5、“王老吉”商标案，涉事商家屡屡被曝纷争丑闻；

　　6、“京东、国美、苏宁”三大电商价格战被指欺诈；

　　7、ipad商标侵权案，苹果、唯冠同时遭遇诚信质疑；

　　8、摩托罗拉裁员风波；

　　9、“万福生科”造假上市丑闻；

　　10、“中煤”毁林六千亩遭抨击。