21日记者从中消协网站获悉，2012年全国消协组织受理投诉情况分析已经出炉，共受理消费者投诉543338件，为消费者挽回经济损失56843万元。网络团购、餐饮*低消费、高价白酒假冒等成为投诉热点。另外全年受理房屋合同投诉占房屋投诉总量的32.5%，远高于对其他商品合同问题投诉的比例。
2012年投诉中，根据投诉性质划分，质量问题占比*大为51.6%，人格尊严占比*小为0.3%。商品投诉中，通讯类产品、服装、食品、视听产品等投诉量居前。其中，视听产品的投诉量同比增长33.1%。值得关注的是，交通运输中的航空服务投诉量同比增长51.4%，由2011年的757件增加到2012年的1146件。
