近日,市民李先生在高区一家饭店就餐,席间,要了一小瓶二锅头白酒。随后,服务员将酒拿了过来。李先生正准备打开瓶盖时发现,这瓶酒不大对劲,少了一半。李先生觉得非常奇怪。
据李先生介绍,当时他找到饭店负责人,要求予以合理赔偿,饭店方说出现半瓶白酒属于生产厂家责任,并承诺可以帮助联系厂家要求给予说法,也可以退换。后来李先生没有要求赔偿,直接将这瓶酒拿回了家。
昨日,记者看到这瓶酒是外地一厂家生产的,装量是100ml,确实是少了一半。记者仔细观察这瓶白酒的外包装,商标、生产地址等都齐全。瓶盖标注的生产日期是2012年9月27日。经查看包装,发现酒瓶封装完好,未有开启过的痕迹。记者又从超市里购买了同样一瓶白酒。两瓶白酒对比发现,除了生产日期外,李先生的这瓶白酒外包装与超市里的一模一样。
按照瓶上的标签所示,记者昨日拨打了厂家的服务电话。根据提供的相关资料,对方承认这瓶白酒是他们的产品。而据一名工作人员介绍,出现这样的情况有两种原因:一是酒瓶出现裂缝,另外是瓶盖密封有问题。厂家可给予退换,也可以退钱。
据这名工作人员介绍,白酒是易挥发物质,在这么长的时间里白酒可能通过裂缝慢慢挥发,剩下半瓶酒就不足为奇了。另外,也有可能是瓶盖出现问题,白酒在装箱、搬运等过程中,其他物体接触到瓶盖,致使瓶盖错位或者密封度出现问题。
昨日下午4时许,威海经销商给记者打来电话说,他也经常遇到类似情况。可能是在运输过程中酒瓶出现裂纹,肉眼一般看不出来,致使酒精挥发。
据这名经销商介绍,遇到这样的情况,他们会按照1比3的比例赔偿,也可以根据客户提出的合理要求进行赔偿。
环翠区消费者协会工作人员李婕说,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
李婕说,像李先生遇到这样的情况可以要求退换,也可以要求退钱。至于瓶子的裂缝是不是质量问题,这需要厂家以及其他相关部门工作人员检验后才能得知。 (记者 李强)
来源:威海新闻网·威海晚报





