“张家口酒类诚信联盟”活动自启动以来,在业界树立起诚信经营的旗帜,使诚笃、信用的精神和品质逐渐引领主流氛围,使诚信经营成为市场运作的关键,让越来越多的业内经营者达成共识:靠诚信做保障,才能赢得市场和客户的肯定。
一个用诚实、守信、人格、人品去销售的经营者,才会永葆立足之地。 从本期开始,本报将陆续回访酒类诚信经销商,让他们各自谈谈自己的诚信经营之道。
宁可不赚钱也不把不合格产品推向市场———金照烟酒总汇经理 闪明军
“经营,*重要的还是讲诚信。 ”张家口金照烟酒总汇经理闪明军说。
“金照烟酒”是一家以经营烟酒类批发为主的烟酒超市,成立于2004年,目前拥有两家连锁超市门店。 自公司成立以来,在诚信经营、质量控制、品牌建设等方面,“金照烟酒” 始终坚持自己的经营理念。 “我们从根源上杜绝假酒的出现,做到‘货真价实,假一罚十’。 ”闪明军说,多年来,宁可不赚钱,也决不将一件不合格产品推向市场。
讲信誉,守信用,负责任的企业,才能得到广大消费者的肯定和信赖。 闪明军在经营中,还提出了“质量保证卡”售后服务理念,每位消费者进店购买商品,都会随附一张 “质量保证卡”,“金照烟酒”也会对销售的商品建立档案,保留两到三个月,对产品的质量进行跟踪。 假如消费者遇到质量、服务问题,可凭“质量保证卡”直接找“金照烟酒”,他们直接对消费者负全责,*终体现诚信,让市场、顾客放心。
一步一个脚印 实实在在做生意———张家口市博杨商贸有限公司负责人 王艳霞
“98年下岗后, 我就开起了小超市,2001年开始做酒类品牌代理商, 成为台岛牌台湾高粱酒的市区总代理,以批发、市内县区配送为主。 今年我们又代理了福成系列白酒,销量也在逐步上升,这几十年我们一直都在用心经营,实实在在做生意,一步一个脚印往前走。”张家口市博杨商贸有限公司负责人王艳霞认为, 想要一步一个脚印发展,诚信无疑是太可贵了。如果做生意没有了诚信,如何能赢得顾客的信任?
在十几年的经营过程中,每代理一个酒类品牌王艳霞必定亲自到酒厂走访,实地考察产品的质量及厂家的实力,做到心中有数;每接一单生意她也必定亲自为客户检查货物,指挥搬运,在踏实的发展过程中,服务好终端客户。
一天天的努力,一步步的经营,“博杨商贸” 通过真诚的服务和客户的信任,再加上口口相传的好口碑,不仅仅营业额攀升,重要的是在行业内树立起良好的商业信誉。王艳霞说:“我们的法宝就是诚信经营,从维护消费者利益上考虑,做到真正地为消费者服务,让消费者得到实惠。
诚实守信 为客户着想———恒丰果品酒业商贸有限公司总经理 薛厚兵
“我们公司员工共同的座右铭是 ‘先做人,再做事,做诚信人,做诚信事’。 ”恒丰果品酒业商贸有限公司总经理薛厚兵说:“走到今天, 诚信二字体现了重要作用。 多卖几瓶酒,不叫做好市场。只有口碑相传,树立品牌,企业才能持续发展,才会得到稳定市场。”
“恒丰果品酒业”2001年开业, 至今已有十多年了,目前在我市拥有5家连锁烟酒超市、 主要经营烟酒批发和水果零售。 谈到“诚信”,薛厚兵说:“无论是企业还是个人,只有讲诚信,才能站得更高,做得更好,走得更远。我们不但是这样说的,也是这样做的:公司在进货渠道上严格把关,以优质的产品,周到的服务,透明的价格回报广大消费者。”
“*后还有一点想法就是换位思考才能立足市场。 消费者的要求其实很简单,就是要求商家的诚信,所以我们要学会为客户着想。合理的给消费者介绍合适的商品,避免消费者盲目消费;服务要热情,严把质量过关,杜绝假酒。 ”薛厚兵强调。左志强





