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张口就“适合您” 顾客怎么会买单
编辑:芳芳  发布:2017/5/12 8:37:29  来源:佳酿网  作者:佚名

  每个销售员都有自己的销售习惯,你的习惯在帮助你还是害你?

  顾客一有喜欢的,你就夸赞“真好看,适合您”吗?顾客一进门你就跟在后面问东问西吗?如果是这样,那么你的业绩肯定不会太好,下面是销冠对待客户的8大方法,看看你和他们差在哪儿吧!

  1.顾客进店时检查其视线

  普通的店员对进店后的顾客才敏感,但是业绩好的店员对于在通路上的顾客在进店之前的视线更为敏感。顾客的目光会停留在店内某处的分类、或者店铺内的某种商品上,然后停住脚步、走入店铺。所以说顾客的需求,通过顾客进店之前的视线就能有一定程度的了解。好好地试着注意一下顾客进入店铺之前的视线吧!切记要装作若无其事的,目不转睛的盯着顾客看是严厉禁止的哦。

  2.*开始并不说“很适合您”

  一般的店员在顾客有了喜欢的商品时会容易马上说“很适合您”。其实在*开始的阶段使用的“很适合您”和“您不买吗”是同样的意思,会让顾客觉得被推销而产生沉默。
  销售业绩好的店员在照镜子或者让顾客进行试穿为止,都不会说“很适合您”这句话的。而是在那之前,夸赞商品,彻底地提升商品的价

  3.不用“想看点什么”这样的话语

  你总是不经意就会使用“您看点什么”来进行顾客接近吗?业绩好的店员只会对那些步履匆匆带有明显目的性走入店铺的顾客使用这句话。实际上能明确回答出“想要什么”这一问题的顾客又会有几位呢?因此,越是业绩好的店员越会若无其事地让顾客去进行寻找。

  4.不过分在意接近顾客的时机

  业绩好的店员不会过分在意时机进行有意识的顾客接近。越是有意识地接近顾客,反而会使顾客接待变得生硬,也容易变成不自然的应对。归根到底,在自然而然的时机下进行顾客接近,不去算计时机才更容易引发好的结果。“时机是顾客接近的关键”,销售业绩好的店员*看重的是审时度势。

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