英国玛莎百货(marks & spencer)目前为其葡萄酒顾问配备ipad,从而将线上和线下业务紧密相连。
使用这种平板计算机与玛莎百货决议在店内安装免费wi-fi不谋而合,此外还会在货架上采用二维码,让店内顾客不仅仅通过网络了解超市库存的葡萄酒,同时还能线上购买。
目前只有12家玛莎百货拥有ipad葡萄酒顾问,但食品杂货与饮料部门交易负责人andrew bird表示,零售商会不断蔓延这种销售理念。同时,已有20家玛莎百货安装了wi-fi或无线服务。
ipad让葡萄酒顾问只需简单扫描店内下手商品的二维码,即可获得葡萄酒的信息。
据bird称,计算机与二维码的结合将鼓励消费者与葡萄酒顾问进行交流。同时,让店内顾客在葡萄酒顾问的协助下通过网络订购葡萄酒。
bird表示,实际上这样一来,店铺就会成为一家葡萄酒展示厅,消费者有时也可品鉴葡萄酒,然后通过玛莎百货网站购买,送货上门。





